에 의해 매트 오브라이언AP 통신
매사추세츠주 케임브리지 — Reddit에 댓글을 게시하고, Stack Overflow에서 코딩 질문에 답하고, Wikipedia 항목을 편집하거나 공개 Facebook 또는 Instagram 피드에 아기 사진을 공유하면 차세대 인공 지능을 훈련하는 데 도움이 됩니다.
모든 사람이 이를 수용하는 것은 아닙니다. 특히, 그들이 수년간 기여해 온 온라인 포럼에 실제 사람이 말할 법한 내용을 모방한 AI가 생성한 해설이 점점 더 넘쳐나고 있기 때문입니다.
오랜 사용자 중 일부는 과거 기여를 삭제하거나 횡설수설로 다시 쓰려고 했지만, 시위는 큰 효과를 거두지 못했습니다. 화요일에 브라질의 개인정보 보호 규제 기관을 포함한 소수의 정부도 개입을 시도했습니다.
코넬 대학교에서 온라인 커뮤니티를 연구하는 Reddit 자원봉사자 관리자 Sarah Gilbert는 “인구의 상당수가 그저 무력감을 느낍니다.”라고 말했습니다. “완전히 오프라인으로 가거나 자신과 다른 사람에게 가치를 제공하는 방식으로 기여하지 않는 것 외에는 갈 곳이 없습니다.”
플랫폼은 엇갈린 결과를 내며 대응하고 있습니다. 컴퓨터 프로그래밍 팁의 인기 있는 허브인 Stack Overflow를 살펴보세요. 처음에는 잦은 오류로 인해 ChatGPT로 작성된 응답을 금지했지만, 지금은 AI 챗봇 개발자와 협력하고 있으며, 항의의 표시로 과거 기여를 지우려는 일부 사용자를 처벌했습니다.
이는 생성적 AI가 가져온 변화에 적응하려고 노력하면서 사용자의 경계심과 가끔씩 나타나는 반발에 어려움을 겪고 있는 여러 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다.
미네소타주 블루밍턴의 소프트웨어 개발자 앤디 로터링은 15년 동안 매일 Stack Overflow를 사용했으며, 회사가 “다른 프로그래머를 돕기 위해 시간을 기부한 기여자 커뮤니티인 회사의 가장 큰 자원을 의도치 않게 손상시키고 있을 수 있다”는 우려를 표했다.
그는 “기고자들에게 해설을 제공하도록 인센티브를 제공하는 것이 무엇보다 중요하다”고 말했다.
Stack Overflow의 CEO인 프라샨트 찬드라세카르는 회사가 즉각적인 챗봇 생성 코딩 지원에 대한 수요 증가와 사람들이 여전히 게시하고 기여한 바에 대해 “인정”을 받고 싶어하는 커뮤니티 “지식 기반”에 대한 욕구 사이에서 균형을 맞추려 하고 있다고 말했습니다.
“5년 후로 빨리 넘어가면 웹에는 온갖 종류의 기계 생성 콘텐츠가 있을 겁니다.” 그는 인터뷰에서 이렇게 말했습니다. “진정으로 진짜이고 독창적인 인간의 생각이 있는 곳은 거의 없을 겁니다. 그리고 우리는 그런 곳 중 하나입니다.”
찬드라세카르는 Stack Overflow의 과제를 하버드 경영대학원에서 배운 “사례 연구” 중 하나와 비슷하다고 쉽게 설명합니다. 즉, 파괴적인 기술 변화 이후에 기업이 어떻게 생존하는지(또는 생존하지 못하는지)에 대한 연구입니다.
10년 이상 동안 사용자들은 일반적으로 Google에서 코딩 질문을 입력한 후 Stack Overflow에 도착하여 답을 찾고 복사하여 붙여넣었습니다. 그들이 가장 많이 볼 수 있는 답은 신뢰성을 측정하는 포인트를 축적한 자원봉사자로부터 나왔는데, 어떤 경우에는 이를 통해 직장을 구하는 데 도움이 될 수도 있습니다.
이제 프로그래머는 AI 챗봇(일부는 Stack Overflow에 게시된 모든 내용으로 이미 훈련됨)에 간단히 질문하기만 하면 챗봇이 즉시 답변을 내놓을 수 있습니다.
ChatGPT가 2022년 후반에 데뷔하면서 Stack Overflow는 사업을 중단할 위기에 처했습니다. 그래서 Chandrasekar는 회사에 40명으로 구성된 특별팀을 만들어 Overflow AI라는 자체 전문 AI 챗봇을 출시했습니다. 그런 다음 회사는 Google과 ChatGPT 제조업체 OpenAI와 거래를 하여 AI 개발자가 Stack Overflow의 질문과 답변 보관소를 활용하여 AI 대규모 언어 모델을 더욱 개선할 수 있도록 했습니다.
하버드 경영대학원의 조교수인 마리아 로슈는 그런 종류의 전략은 합리적이지만 너무 늦었을 수 있다고 말했습니다. 그녀는 “Stack Overflow가 더 일찍 이 문제를 해결하지 않은 것이 놀랍습니다.”라고 말했습니다.
Open AI 파트너십이 발표된 후 일부 Stack Overflow 사용자가 이전 댓글을 삭제하려고 했을 때, 해당 회사는 모든 기여가 “Stack Overflow에 영구적이고 취소 불가능하게 라이선스가 부여된다”는 조건 때문에 계정을 정지시켰습니다.
찬드라세카르는 “우리는 재빨리 이 문제를 해결하고 ‘이건 용납할 수 없는 행동이에요’라고 말했습니다.”라고 말하며 시위자들을 플랫폼의 1억 명의 사용자 중 “수백 명 이하”에 속하는 소수라고 설명했습니다.
브라질의 국가 데이터 보호 기관은 화요일에 소셜 미디어 거대 기업인 Meta Platforms가 브라질인의 Facebook 및 Instagram 게시물에 대한 AI 모델을 훈련하는 것을 금지하는 조치를 취했습니다. 위반 시 50,000헤알(8,820달러)의 일일 벌금을 부과했습니다.
Meta는 성명을 통해 이를 “혁신을 위한 후퇴”라고 칭하며, 공개 콘텐츠에 대한 유사한 AI 교육을 실시하는 많은 업계 대응업체보다 투명성이 높았으며, 관행이 브라질 법률을 준수한다고 밝혔습니다.
Meta는 유럽에서도 저항에 부딪혔는데, 최근 사람들의 공개 게시물을 AI 시스템 훈련에 공급하려는 계획을 보류했습니다. 원래는 지난주에 시작될 예정이었습니다. 온라인 개인 정보를 보호하는 국가법이 없는 미국에서는 이미 그러한 훈련이 진행 중일 가능성이 큽니다.
길버트는 “대부분의 사람들은 자신의 데이터가 사용되고 있다는 사실을 전혀 모릅니다.”라고 말했습니다.
Reddit은 다른 접근 방식을 취했습니다. OpenAI와 Google과 같은 AI 개발자와 협력하는 동시에 상업적 단체가 “사용자 권리나 프라이버시를 고려하지 않고” 플랫폼의 승인 없이는 콘텐츠를 대량으로 가져올 수 없다는 점을 명확히 했습니다. 이 거래는 Reddit이 3월에 월가에 데뷔하는 데 필요한 자금을 조달하는 데 도움이 되었고, 투자자들은 뉴욕 증권 거래소에서 거래를 시작한 지 몇 초 만에 회사 가치를 90억 달러에 가깝게 끌어올렸습니다.
Reddit은 항의한 사용자를 처벌하려고 하지 않았습니다. 자발적인 관리자들이 서브레딧이라고 알려진 전문 포럼에서 일어나는 일에 대해 얼마나 많은 발언권을 가지고 있는지 생각하면 쉽게 처벌할 수도 없습니다. 하지만 “AskHistorians” 서브레딧을 관리하는 길버트가 걱정하는 것은 관리자들이 허용할지 금지할지 결정해야 하는 AI 생성 논평의 흐름이 증가하고 있다는 것입니다.
길버트는 “사람들이 Reddit에 오는 건 사람들과 이야기하고 싶어서지, 봇과 이야기하고 싶어서가 아니에요.”라고 말했습니다. “원한다면 봇과 이야기할 수 있는 앱도 있어요. 하지만 역사적으로 Reddit은 인간과 연결하기 위한 것이었습니다.”
그녀는 Reddit을 위협하는 AI 생성 콘텐츠가 수백만 명의 인간 Redditor의 댓글에서 나왔다는 것은 아이러니하다고 말하며, “결국 사람들을 밀어내는 결과를 낳을 수 있는 실질적인 위험이 있다”고 말했습니다.
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리우데자네이루의 AP 통신 기자 엘레오노르 휴즈가 이 보도에 기여했습니다.
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AP와 OpenAI는 OpenAI가 AP의 텍스트 아카이브 일부에 접근할 수 있도록 허용하는 라이선스 및 기술 계약을 체결했습니다.
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