브랜드들은 소셜 미디어 스타들이 Instagram이나 TikTok에서 비누, 프로바이오틱 소다, 화장품 등을 광고하는 것을 좋아합니다. 하지만 같은 브랜드 중 다수는 정치를 논하는 인플루언서를 피하고 싶어합니다.
성장하고 예측 불가능한 인플루언서 산업에서 두 가지가 섞이지 않도록 하는 것은 위험한 작업으로 자리 잡았습니다.
대선이 다가오면서 일부 마케팅 기관은 소셜 미디어 인물의 소위 브랜드 안전성을 평가하는 새로운 도구를 광고주에게 홍보하기 시작했습니다. 일부 도구는 인공 지능을 사용하여 특정 인플루언서가 미래에 정치에 대해 논의할 가능성을 예측하기도 합니다.
월마트와 크래프트 하인츠와 같은 광고주가 인플루언서와 소통할 수 있도록 돕는 마케팅 회사인 Captiv8이 최근 도입한 도구는 AI를 사용하여 온라인 기사에서 소셜 미디어 스타에 대한 언급을 분석한 다음 선거나 “정치적 화제”에 대해 논의할 가능성이 있는지 여부를 판단합니다. 이 회사는 또한 게시물, 댓글 및 미디어 보도에 따라 작성자에게 문자 등급을 부여하는데, “A”는 매우 안전함을 의미하고 “C”는 주의를 나타냅니다. 등급에는 “민감한 사회 문제”, 사망 및 전쟁, 증오 표현 또는 노골적인 콘텐츠와 같은 범주가 통합됩니다.
또 다른 인플루언서 에이전시인 Viral Nation도 마케터에게 크리에이터의 “리스크 프로필”을 만드는 제품을 제공합니다. 회사에서 1년 이상 사용해 온 이 도구는 수년간의 게시물(비디오에서 나온 수 시간 분량의 대화 포함)을 평가하고, 캡션이나 오디오에 언급되지 않은 요소라도 사람들이 콘텐츠에서 무기나 시위 플래카드를 들고 있는지 감지할 수 있습니다.
Captiv8의 설립자인 크리슈나 수브라마니안은 “브랜드는 확실히 이것을 요구하고 있습니다.”라고 말했습니다. “우리는 이전 선거에서 사람들이 크리에이터가 선거와 대통령에 대해 이야기했는지 궁금해하는 것을 보았습니다. 그들은 그런 대화에 참여하고 싶어하지 않기 때문입니다.”
마케터가 온라인에서 적합성을 측정하는 방식은 수십억 달러의 지출을 유도하고 인터넷에서 담론을 형성하는 데 도움이 됩니다. 도널드 트럼프 대통령 임기 동안 많은 주요 브랜드가 음모론과 테러 선전과 함께 실수로 디지털 광고를 게재했다는 이유로 소비자 보이콧에 직면한 후, 회사는 소셜 미디어에서 유해한 콘텐츠에 대한 자금 지원을 피하는 데 도움이 되는 새로운 산업 지침을 만들었습니다. 그 이후로 많은 광고주도 브랜드 안전이라는 명목으로 뉴스 매체에 메시지를 게재하는 것을 중단했습니다.
일부 보수주의자들은 업계 전반의 정의가 우익 사이트를 부당하게 비난했다고 주장합니다.
본 기사는 원래 뉴욕 타임스에 게재되었습니다.
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