이는 올해 호주의 주요 쇼핑센터에서 발생한 본다이 웨스트필드 테러 사건을 포함한 일련의 중대한 사건 이후에 발생한 일입니다.
쇼핑센터에서 잇따라 폭력 사건이 발생하면서 소매업계에서는 범죄 예방을 위해 더 엄격한 법률을 요구하고 있습니다.
업계에서는 전국의 소매점을 표적으로 삼는 폭력, 범죄 조직, 사이버 공격에 대해 우려하고 있습니다.
주요 소매업체 기관들은 소매업계와 경찰 간의 더 나은 관계, 더 많은 정보 공유, 그리고 범죄자에 대한 더 강력한 법률과 억제책을 원합니다.
또한 그들은 소매 범죄가 인간에게 미치는 영향을 해결하고 기술 도입을 늘려야 한다는 필요성을 강조합니다.
이러한 행동 촉구는 2024년에 호주의 주요 쇼핑센터에서 칼을 소지한 개인을 포함한 일련의 중대한 사건이 발생한 데 따른 것입니다.
호주 소매업 협회 CEO 폴 자라는 소매 범죄를 업계의 가장 시급한 문제로 설명했습니다.
“소매 범죄는 기업과 그 팀에 파괴적인 영향을 미칩니다. 이는 다각적인 문제입니다. 점점 더 정교해지는 사이버 공격, 소매점을 표적으로 삼는 조직 범죄 조직, 최전선 근로자에게 감정적 피해를 주는 폭력적인 충돌이 있습니다.”라고 그는 말했습니다.
“이것은 우리 소매업체 리더들이 직원의 안전을 두려워하여 밤에 잠을 이루지 못하게 하는 것입니다.”
Zahra 씨는 최전선 근로자들을 위한 입법적 보호를 제공하기 위해 좋은 진전이 이루어졌지만, 이는 전국적으로 일관되지 않다고 지적했습니다.
남호주, 뉴사우스웨일즈, 서부호주, 북부준주에서는 새로운 법률이 도입되었고, 태즈메이니아에서도 법안이 초안되어 빅토리아에서 발표되었습니다.
“이러한 적용 범위는 아직 호주 전역에 적용되지 않았습니다. 우리는 이러한 법률을 계속 추진해야 합니다. 이런 유형의 공격적인 행동은 다른 직장에서는 용납되지 않으며 소매업 종사자에게도 용납되어서는 안 되기 때문입니다.”라고 그는 말했습니다.
이 법안은 1900년 범죄법에 따라 새로운 범죄 세 가지를 신설하여, 직무 중 소매점 직원을 폭행하거나, 미사일을 던지거나, 스토킹하거나, 괴롭히거나, 위협하는 행위는 신체적 해를 입히지 않더라도 범죄로 규정했습니다.
경찰에 더 많은 자원이 필요합니다: National Retail Association
전미소매업협회의 대행 CEO인 린지 캐럴은 연구 결과에 따르면 법률이 엄격할수록 더 안전한 업무 및 쇼핑 환경이 조성된다고 말했습니다.
“그러나 경찰은 공격적인 개인에 대해 효과적으로 조치를 취하기 위해 더 많은 자원이 필요하고, 소매업체는 경찰에 이러한 사건을 보고하는 횟수를 늘려야 합니다.”라고 그녀는 말했습니다.
“저희 부문은 영향을 받은 사업체와 전국 경찰의 탁월한 업무를 지원하기 위해 집주인, 업계 전문가, 정부 및 노조와 협력해 왔습니다.”
7월 18일, 주요 전문가들이 멜버른에 모여 소매 범죄 심포지엄을 열었습니다. 이 행사는 매장과 온라인 환경에서의 소매 범죄, 근로자 폭행, 조직범죄를 퇴치하기 위한 것입니다.
캐럴 여사는 지금이 정부, 법 집행 기관, 소매업체가 경제, 소비자, 사업주에게 비용을 초래하는 문제를 해결해야 할 때라고 말했습니다.
그녀는 이 심포지엄이 공격적 행동의 증가율을 정확하게 반영하는 데이터와 보고 메커니즘을 확립하여 조치를 취할 수 있는 길을 마련하기를 기대했다.
캐럴 여사는 “2024년 소매 범죄 심포지엄은 현재 우리 부문에서 가장 중요한 문제에 대해 단결된 입장을 제시할 수 있는 기회를 제공합니다. 여기에는 공격적인 개인의 행동을 해결하고 그들의 행동에 대한 결과가 있음을 입증해야 할 필요성이 포함됩니다.”라고 말했습니다.
멜버른 쇼핑센터, ‘마체테’ 위협에 직면
최근 빅토리아 경찰은 7월 16일 프랭크스턴의 쇼핑센터에서 폭행을 당한 혐의로 한 남자를 체포했습니다. 또 다른 용의자는 그 자리에서 도망쳤습니다.
경찰에 따르면 피해자 3명은 경미한 부상을 입었지만 어떠한 치료도 필요하지 않았습니다.
“사건 당시 한 소년이 날카로운 무기를 휘두른 후 자신의 손을 베고 도보로 도망친 것으로 추정됩니다.”
여러 직원들은 이 사건 이후 안전하지 않다고 느꼈으며, 작년에 범죄가 증가했다고 언론에 말했습니다.
