이 회사는 경쟁사인 Shein과 함께 대폭 할인된 상품을 제공하며 미국과 영국에서 인기가 높아지고 있습니다.
블룸버그 억만장자 지수에 따르면, 테무의 창립자 콜린 황은 최근 486억 달러(4,450만 유로)의 순자산으로 중국에서 가장 부유한 사람이 되었습니다. 그는 2021년 4월부터 이 타이틀을 유지해 온 음료 회사 Nongfu Spring의 창립자이자 회장인 생수 재벌 중산산을 대체했습니다.
연쇄 기업가인 황은 이전에 전자 상거래 플랫폼인 오쿠(Oku), 온라인 게임 회사인 신유디(Xinyoudi), 농업 플랫폼인 핀두오두오(Pinduoduo) 등 여러 사업을 시작했습니다.
황은 이전에 구글의 엔지니어였으며 중국에서 구글의 서비스를 확장하기 위해 일했습니다. 따라서 황은 주로 기술 분야에서 재산을 모았고 여러 온라인 사업을 시작하여 위험을 감수하는 것을 두려워하지 않는 새로운 세대의 중국 억만장자에 속합니다.
현재 그의 성공과 부의 대부분은 최근 전 세계를 강타한 할인 온라인 쇼핑 플랫폼인 테무에서 나옵니다. 황의 PPD 홀딩스가 2022년에 출시한 테무는 팬데믹의 마지막에 후자의 부진한 실적을 반전시키는 데 성공했습니다.
Temu의 사업 모델은 주로 중개자가 필요 없이 전 세계 고객에게 직접 배송하는 개별 중국 공급업체에 달려 있습니다. 대부분의 서방 국가에 비해 중국의 제조 비용이 비교적 낮아 Temu의 마진을 유지하기가 더 쉽습니다. 이 회사는 또한 소셜 미디어 마케팅에 많은 비용을 지출합니다.
부동산 위기에 따른 중국의 경기 침체로 Temu의 다양한 제품을 대폭 할인된 가격에 판매하면서 수요가 급증했습니다. 이 플랫폼은 또한 끊임없이 제공되는 혜택과 보상을 제공하여 고객이 더 자주 쇼핑하도록 유도합니다.
그 결과, 이 회사는 소비자들이 고급 사치품에서 벗어나 가격 대비 가치를 더 원하게 되면서 변화하는 중국의 쇼핑 습관을 잘 활용했습니다.
이런 현상은 테무가 매우 인기 있는 영국이나 미국과 같은 다른 나라에서도 나타났습니다.
블룸버그가 보도한 바와 같이 GlobalData Retail의 리테일 분석가인 닐 손더스는 “이러한 경제 환경에서 사람들은 돈에 대한 큰 가치를 찾고 있으며, 사람들은 낮은 가격을 찾고 있습니다. 따라서 지금은 Temu와 같은 가치 리테일러가 빛날 때입니다.
“현재 Temu는 성장에 관한 것입니다. 사람들을 사이트로 끌어들이고, 쇼핑하게 합니다. 그런 다음 그들이 더 중독되면, 우리가 가격을 조금 올리면 더 관대한 태도를 보이기 시작할 수도 있습니다. 그래서 저는 Temu에게 토지 강탈 시대라고 생각합니다.”
Temu는 벌금에 대한 공급업체의 항의가 증가하는 것을 보고 있습니다.
그러나 Temu는 최근에 여러 문제에 직면하기도 했습니다. 중국 광저우와 같은 지역에서 여러 공급업체가 회사가 고객 서비스가 좋지 않은 등의 이유로 과도하게 높은 벌금을 부과하자 항의하는 일이 있었습니다.
잘못된 제품 설명이나 소포, 늦은 배송에는 모두 이러한 지연 벌금이 부과되는데, 이는 제품 도매가의 최대 5배에 달할 수 있습니다.
테무는 판매된 제품에 대한 대금을 원천징수한 혐의를 받았으며, 소유주인 PPD 홀딩스가 직원들에게 오전 11시부터 오후 11시까지의 엄격한 근무 일정과 추가 근무를 강요한다는 주장도 있었습니다.
또한 EU는 Shein, AliExpress, Temu 등 중국 온라인 할인 소매업체의 패키지에 대해 이전에는 납부할 필요가 없었던 수입세를 부과하는 과정을 거치고 있는 것으로 알려졌습니다.
이러한 움직임은 EU가 이러한 소매업체들의 삭감된 가격으로부터 자국 사업을 보호하고자 하는 데 따른 것이며, Temu가 현재 가격 수준에서 상품을 판매하는 것이 더 어려워질 가능성이 있습니다.
