델타 항공 CEO는 항공사가 전 세계적인 기술 중단으로 인해 5억 달러(4억 6,100만 유로)의 손실에 직면해 있다고 밝혔습니다.
델타 항공 CEO 에드 바스티안은 이번 달에 발생한 전 세계적인 기술 장애로 인해 비상 서비스, 통신 및 수천 개의 기업이 중단되어 5억 달러(4억 6,100만 유로)의 비용이 발생할 것이라고 밝혔습니다.
Bastian은 수요일에 CNBC와의 인터뷰에서 이 금액은 손실된 수입과 5일 동안의 “일일 보상금과 호텔 비용”을 의미한다고 말했습니다.
일주일 전 CrowdStrike은 사이버보안 시스템이 수백만 대의 고객 컴퓨터로 악성 데이터를 전송할 수 있도록 허용하는 업데이트 버그가 있다고 비난했습니다. 이로 인해 전 세계적으로 항공편이 중단되고, TV 방송이 중단되고, 은행, 병원, 소매업체가 서비스를 중단하는 등 전 세계적인 기술 장애가 발생했습니다.
사이버 보안 회사인 CrowdStrike도 문제가 재발하지 않도록 취할 조치를 설명했습니다. 여기에는 업데이트 출시를 단계적으로 진행하고, 고객이 업데이트 시기와 장소를 더 잘 제어할 수 있도록 하며, 계획된 업데이트에 대한 자세한 정보를 제공하는 것이 포함됩니다.
항공사 중에서는 델타 항공이 이번 정전으로 가장 큰 타격을 입었고, 사고로 인해 주요 시스템이 마비되어 수천 편의 항공편을 취소해야 했습니다.
미국 교통부는 델타 항공이 다른 항공사만큼 빨리 회복하지 못한 이유를 조사하고 있습니다. 교통부 장관 피트 부티지그는 지난주에 델타 항공의 고객 서비스도 조사할 것이라고 말했습니다. 여기에는 지원을 위한 “수용할 수 없는” 줄과 보호자가 없는 미성년자가 공항에 좌초되었다는 보고가 포함됩니다.
바스티안은 CNBC에서 델타가 교란으로 인한 손해배상을 청구할 것이라고 말했습니다. CrowdStrike은 지금까지 델타에 재정적으로 도움을 주겠다는 제안을 하지 않았다고 그는 덧붙였습니다. 무료 컨설팅 조언을 제공했습니다.
