고객이 에너지 회사에 빚진 부채 금액은 2년 만에 거의 두 배로 증가해 현재 총 38억 파운드에 이릅니다.
에너지 요금 개편은 소비자에게 더욱 유연하고 공정한 요금 청구 옵션을 제공하는 동시에 증가하는 가계 에너지 부채 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다.
에너지 회사는 영국 가정에 가스와 전기를 공급하는 비용을 충당하기 위해 고정 요금을 적용합니다. 이러한 수수료는 사용된 에너지 양과 관련된 비용과는 별개이며 회사의 인프라 및 서비스를 유지하는 데 드는 비용을 충당합니다.
Ofgem은 고정 요금이 낮거나 없는 관세가 널리 퍼져 있지 않으며 공급업체를 바꾸는 것이 모든 고객, 특히 부채가 있는 고객에게 선택 사항이 아니라고 말했습니다.
규제 당국은 공급업체가 상한 요금을 포함하는 가격 상한 요금과 대신 에너지 사용 요금에 이러한 비용을 추가하는 요금을 모두 제공해야 한다고 말했습니다.
그러면 소비자는 자신의 필요와 에너지 소비량에 따라 가장 적합한 요금제를 선택할 수 있습니다.
소비자에게 미치는 영향
제안된 블록 관세 한도에 따라 특정 사용량 수준에 도달하면 요금이 변경됩니다. 단위 요율에는 현재 고정 요금에 할당된 비용이 포함됩니다.
Ofgem은 이러한 상한선에 따른 관세는 사용량이 매우 적거나 비용을 보다 직접적으로 통제하기를 원하는 소비자에게 어필할 것이라고 말했습니다.
또한 저소득층 가구나 특별한 의료 지원이 필요한 일부 소비자는 고정 요금 할당 방식의 변화로 인해 피해를 입을 수 있다고 지적했습니다.
Ofgem은 고정 요금 감소가 단가 가격에 영향을 미치는 것을 방지함으로써 에너지 수요가 높은 소비자를 비용 급증으로부터 보호할 것이라고 말했습니다.
호스피스 치료 자선단체인 마리 퀴리(Marie Curie)는 불치병을 앓고 있는 사람들의 에너지 비용이 크게 증가할 수 있다고 경고했습니다. 전기 침대를 사용하는 소비자는 평균보다 6.9% 높은 비용을 지불할 수 있으며, 집에서 투석을 받는 경우 15.8% 더 많은 비용을 지불할 수 있습니다.
한 소비자인 Jacqueline은 이렇게 말했습니다. “전동 휠체어, 분무기 및 전동 병원 침대 덕분에 이동이 훨씬 쉬워졌지만 증가된 비용을 지불하기 위해 음식과 같은 다른 물건을 줄여야 했습니다. ”
Ofgem의 견해는 현 단계에서는 취약한 가구가 더 높은 비용을 지불해야 할 위험이 있기 때문에 모든 고객의 기본 위치를 변경해서는 안 된다는 것입니다.
그러나 “모든 사람에게 더 나은 고정 요금과 단위 요율 사이의 균형”이 필요하다는 점을 인정했습니다.
Ofgem의 시장 담당 이사인 Tim Jarvis는 다음과 같이 말했습니다: “많은 사람들이 고정 요금이 불공평하고 청구서를 효과적으로 관리할 수 없게 만든다고 강하게 느끼고 있습니다.
“우리는 특정 소비자 그룹에게 불이익을 주지 않고 소비자에게 올바른 선택을 할 수 있는 능력을 제공하고 싶습니다. 그리고 상시 요금 관세를 0으로 함으로써 우리는 모두를 위한 선택권을 만들 것입니다.”
부채 및 보증
만약 시행된다면 개혁은 내년 겨울부터 가능할 것이며, 최근 고가 위기 동안 쌓인 일부 미납 청구서가 탕감될 가능성도 있다.
고객이 공급업체에 지불해야 할 금액은 9월에 38억 2천만 파운드에 달했는데, 이는 2년 만에 91% 증가한 수치입니다.
규제 당국은 에너지 가격이 높은 기간 동안 누적된 부채 중 일부를 해결하기 위해 내년 겨울 계획을 개략적으로 설명하고 있으며, 그 중 대부분은 상환 가능성이 낮습니다.
에너지 공급업체는 부채 자문 기관이나 소비자 단체 등 평판이 좋은 제3자로부터 부채 상환 제안을 수락해야 할 수도 있습니다.
“그래서 잠재적으로 좋은 일이 생길 가능성이 있습니다. 하지만 이 패키지에는 4월부터 고정 요금이 줄어들지 않을 것이라는 점을 제외하고는 실제 확고한 결정이나 보장이 없습니다. 현재로서는 현상 유지가 유지되고 있습니다.”라고 Copeland는 말했습니다.
PA Media가 이 보고서에 기여했습니다.