작성자: ANNE D’INNOCENZIO, HALELUYA HADERO, ALEXANDRA OLSON
뉴욕(AP) — 소매업체들은 이전 행사와 마찬가지로 블랙 프라이데이를 맞이한 미국 쇼핑객들에게 경품과 큰 할인 혜택을 제공했습니다. 앞으로 며칠 동안 더 나은 할인이 있을 것이라는 전망과 전자 상거래의 용이성은 쇼핑객들의 흥미를 크게 떨어뜨렸습니다. 연말 쇼핑 시즌의 대대적인 시작.
한 달 내내 빈번하게 진행되는 딜과 사이버 먼데이에 더 많은 딜이 기다리고 있기 때문에 소비자들은 TV나 장난감을 사려고 매장 진열대를 둘러싸고 말다툼을 벌일 이유가 줄어듭니다. 그러나 크고 작은 쇼핑몰과 상인들은 많은 사람들이 온라인에서 검색하고 구매하는 것을 선호하는 시기에 추수감사절 다음 날 고객을 실제 매장으로 유인했습니다.
일부 Target 쇼핑객은 Taylor Swift의 Eras Tour에 대한 독점 도서와 그녀의 “The Tortured Poets Department: The Anthology” 앨범의 보너스 에디션을 손에 넣기 위해 이미 추수감사절 오후 11시 30분부터 줄을 섰습니다. 두 제품 모두 토요일부터 온라인으로 구매할 수 있지만 많은 매장에서 해당 제품이 매진됐다고 할인 소매업체는 말했습니다.
디트로이트에서 북쪽으로 몇 마일 떨어진 미시간주 사우스필드에 있는 타겟에서 32세의 마지 에반스(Marge Evans)는 휴대폰을 사용하여 블랙 프라이데이 가격 인하가 적용된 셔츠, 스웨터 및 기타 의류 사진을 찍어 전송했습니다. 그녀의 장바구니는 가득 찼지만 그녀는 크리스마스가 아닌 약혼자와 함께 다가오는 크루즈 여행을 위해 쇼핑하고 있었습니다.
32세의 마사지 치료사는 “1월 첫째 주에 상황이 어떤지 지켜보겠습니다”라고 말했습니다. “사실, 연휴가 끝난 후가 진짜 거래가 성사되는 때입니다. 그들은 모든 것을 제거합니다.”
업계 분석가들은 블랙 프라이데이 쇼핑객들이 코로나바이러스 팬데믹이 끝날 무렵 시작된 인플레이션 기간 이후 가격을 조정하면서 많은 미국 소비자들이 일년 내내 보여준 것과 동일한 까다롭고 거래 중심적인 행동을 보이는 것을 관찰했습니다.
많은 매장에서 과거 블랙 프라이데이에 모인 수많은 인파가 팬데믹 이후 다시는 돌아오지 않았습니다. 메릴랜드 주 저먼타운에 있는 월마트는 금요일 아침에 주차 공간의 절반만 차 있었습니다. 일부 쇼핑객은 물건을 반품하거나 식료품을 구매하고 있었습니다.
35세의 소프트웨어 엔지니어인 Bharatharaj Moruejsan은 한 달간의 가족 휴가를 마치고 인도로 돌아온 후 시차로 인해 월마트의 제안을 확인하기로 결정했습니다. 그는 1살짜리 딸을 위해 아이패드를 원래 가격인 370달러에서 32% 할인된 250달러에 구입했습니다.
Moruejsan은 “좋은 거래입니다.”라고 말했습니다.
시장 조사 회사인 Circana의 수석 소매 고문인 Marshal Cohen은 Long Island의 상점과 쇼핑 센터를 방문한 후 Target의 Taylor Swift 상품을 위해 줄을 선 사람들을 제외하면 쇼핑객의 수가 일반적인 것처럼 보였다고 말했습니다.
전국적으로 군중을 모니터링하는 20명으로 구성된 팀을 둔 코헨은 “휴가의 확산으로 인해 필요성과 긴급성이 부족해졌습니다”라고 말했습니다. 그는 “이것은 쇼핑객의 구매를 유도하는 길고 느리고 지루한 과정이 될 것”이라고 말했습니다.
경영 컨설팅 회사 Kearney의 파트너인 Michael Brown은 오전 7시 개장 10분 전 뉴저지주 파라무스에 있는 Westfield Garden State Plaza에 줄을 서지 않았습니다.
“지금은 우리가 알던 옛날 블랙 프라이데이가 아닙니다.”라고 그는 말했습니다.
Brown에 따르면 소매업체에서는 최소 40% 할인을 제공하여 쇼핑객의 관심을 끌었습니다. 예를 들어 포에버21(Forever 21)은 50~70% 할인을 하고 매장까지 줄을 섰고, 30% 할인을 제공하는 H&M은 상대적으로 조용했다.
소매 기술 회사인 센서매틱 솔루션(Sensormatic Solutions)에 따르면 블랙 프라이데이는 여전히 미국 내 소매점 방문이 가장 많은 날로 여전히 왕좌를 유지할 것으로 예상되는 만큼 충분한 소비자가 여전히 휴일 쇼핑을 즐기고 있습니다.
1947년 크리스마스 영화 ’34번가의 기적’의 촬영지였던 맨해튼의 메이시스 헤럴드 스퀘어에서는 금요일 이른 아침부터 쇼핑객들이 꾸준하게 모여들었고, 일부 신발과 핸드백은 50% 할인된 가격으로, 특별 행사 드레스는 30%, 60% 할인된 가격으로 판매됐다. 매장의 고급 침구 브랜드를 만나보세요.
노스캐롤라이나주 윌밍턴에서 뉴욕을 방문 중이던 케레사 클라크(50)와 딸 모건(27)은 오전 6시 15분쯤 도착했다.
모건 클라크(Morghan Clark)는 “온라인에 너무 많은 것들이 있기 때문에 블랙 프라이데이 거래가 너무 많다는 사실에 사실 충격을 받았습니다.”라고 말했습니다.
간호사로 일하는 카레사 클라크는 도널드 트럼프 대통령 당선인의 백악관 복귀가 경제에 대한 기분을 좋게 만들었다고 말했습니다. 그녀는 이번 휴가철에 2,000달러를 지출할 계획인데, 이는 1년 전보다 약 500달러가 늘어난 금액입니다.
은퇴한 학교 교사인 줄리 람보(Julie Rambo)는 미시간주 사우스필드의 타겟(Target)에서 손주들과 함께 쇼핑을 하면서 차기 트럼프 행정부에 대한 걱정을 잠시 접어두었습니다.
74세의 람보(Rambo)는 “아직 자동차가 필요하기 때문에 관세가 완전히 두려웠다”고 말했지만 나중에 직면해야 할 문제였다. 매년 그랬듯이 그녀는 주로 수감된 부모를 둔 아이들을 위한 교도소 사역을 통해 크리스마스 선물을 찾고 있었습니다.
Rambo는 “쇼핑을 하면서 우리 자신을 위한 물건도 찾습니다.”라고 말했습니다.
추수감사절의 온라인 판매 수치는 소매업체들에게 수익성이 좋은 연말을 보낼 수 있다는 희망을 안겨줄 이유를 제공했습니다.
Adobe Digital Insights의 수석 분석가인 Vivek Pandya는 소비자들이 목요일에 온라인에서 61억 달러를 지출했는데 이는 작년 추수감사절보다 8.8% 더 많은 금액이라고 말했습니다. 예상보다 큰 할인은 전자제품, 의류 및 기타 카테고리에 대한 지출을 촉진하는 데 도움이 되었다고 Pandya는 말했습니다.
Adobe의 연구에 따르면 전반적으로 블랙 프라이데이 주말 할인은 사이버 먼데이에 30%로 정점을 찍은 다음 약 15%로 후퇴할 것으로 예상됩니다.
분석가들은 미국 전역에서 연말연시 쇼핑 시즌이 전반적으로 견조할 것으로 예상하고 있지만, 아마도 작년만큼 활발하지는 않을 것입니다. 올해 추수감사절과 크리스마스 사이의 기간이 5일이나 줄어들었기 때문에 소매업체들은 쇼핑객들이 조기에 대량으로 구매할 수 있도록 더욱 노력했습니다.
루이지애나주 메타리의 레이크사이드 쇼핑센터에서 쇼핑객들은 샴페인 한 잔과 50달러 상당의 선물 영수증을 받았습니다.
“좋은 터치네요. 방금 가장 친한 친구와 이야기를 나누고 추수감사절에 대해 이야기를 나누던 중이었기 때문에 그 대화 후에는 아주 작은 선물이 되었습니다. 누구나 약간의 음료가 필요합니다.”라고 가족을 방문 중이던 휴스턴 거주자 Faren Kennedy는 블랙 프라이데이 쇼핑의 향수를 느끼기 위해 쇼핑몰에 들러보고 싶었습니다.
미네소타 주 블루밍턴에 있는 몰 오브 아메리카(Mall of America)의 최고 비즈니스 개발 및 마케팅 책임자인 질 렌슬로우(Jill Renslow)에 따르면 오전 7시 개장 첫 시간에 약 13,000명의 사람들이 나타났으며 이는 1년 전보다 약 1,000명 늘어난 수치다.
Renslow는 이 쇼핑몰이 2023년에 블랙 프라이데이 고객 방문 수 200,000건을 초과하는 것을 목표로 삼고 있다고 말했습니다. 그녀는 250달러 구매 시 레고가 무료로 제공하는 복고풍 레코드 플레이어를 언급하며 대폭 할인과 프로모션을 제공하는 매장이 가장 붐비었다고 말했습니다.
85개의 쇼핑 시설을 운영하는 CBL Properties의 CEO인 Stephen Lebovitz와 고급 쇼핑몰 소유주 Taubman Realty Group의 사장 겸 최고 운영 책임자인 Bill Taubman도 고객 방문이 증가했다고 말했습니다.
블랙 프라이데이는 더 이상 미국에서만 열리는 세일 행사가 아닙니다. 호주, 캐나다, 프랑스, 독일, 영국의 소매업체도 비용을 절약하려는 휴가 쇼핑객의 관심을 끌었습니다.
인도에서는 약 200명의 아마존 창고 직원과 배달 운전사가 금요일 뉴델리에서 집회를 열었고 일부는 아마존 최고경영자(CEO)인 제프 베조스의 마스크를 착용하고 더 나은 임금과 근무 조건을 요구했습니다. 다른 나라에서도 비슷한 시위가 계획되었습니다.
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Hadero는 메릴랜드주 Germantown에서 보고했습니다. 뉴올리언스의 스티븐 스미스(Stephen Smith)와 디트로이트의 코리 윌리엄스(Corey Williams)가 이 이야기에 기여했습니다.
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