Bruce Daisley는 직장을 더욱 즐겁게 만들겠다는 사명을 갖고 있는 베스트셀러 작가입니다. 영국에 거주하는 그는 전 트위터 부사장입니다. 자세한 내용은 My Wildest Prediction의 두 번째 시즌 에피소드 2를 들어보세요.
My Wildest Prediction은 Euronews Business의 팟캐스트 시리즈입니다.우리는 비즈니스 및 기술 비전가들과 함께 감히 미래를 상상하는 곳입니다. 이번 에피소드에서는 Tom Goodwin이 직장 문화 전문가이자 베스트셀러 작가인 Bruce Paisley와 이야기를 나눕니다.
직장은 끊임없이 변화하는 환경이며, 코로나19 팬데믹으로 인해 촉발된 기술 발전과 변화로 인해 이러한 변화가 가속화되고 있습니다. 이 주제는 모든 사람의 입에 오르내리며 언론인과 학자들도 진화하는 직장 문화에 대한 질문을 파헤치고 있습니다.
Bruce Daisley는 Euronews에 “내가 예상하는 가장 엉뚱한 예측은 일의 세계가 망가졌다고 느껴지며, 나아지기 전에 훨씬 더 악화될 것이라는 것입니다”라고 말했습니다.
직장 전문가인 데이즐리의 저서 ‘일의 즐거움’은 직장 문화 개선에 중점을 두고 있습니다. 이 책은 비즈니스 양장본 부문 베스트셀러이자 CMI 올해의 경영서 2위로 선정되었습니다.
직업의 개념을 재정의하다
산업 혁명은 현대사의 전환점을 의미하며 직업 세계에 대대적인 변화를 가져왔을지 모르지만, 경력을 쌓는다는 개념은 훨씬 더 최근의 개념입니다.
“경력에 대한 전체 개념은 지난 50년 동안 만들어진 발명품이었습니다. 우리가 발전하고 더 큰 자아 실현을 향해 나아가고 있다는 생각은 우리를 탐색하고 우리가 더 능력을 키워 더 많은 돈을 벌게 될 것입니다.” Daisley가 Euronews에 말했습니다.
많은 사람들이 경력을 쌓고 장기적인 목표를 향해 노력하는 데 관심을 갖고 있지만, 성공 추구는 점차 목적 추구로 대체되고 있습니다.
“직장에 들어오는 Z세대 근로자들은 자신들이 결코 재산을 소유할 수 없고 어떤 경우에는 학자금 빚을 갚을 수도 없다는 것을 깨달았습니다. 그래서 그들은 제가 할 수만 있다면 그렇게 생각합니다. 나에게 정말로 필요한 것을 얻지 못한다면 적어도 담배 회사에서는 일하지 않을 것입니다.”
CEO와 직원의 간극
회사 리더와 직원 간의 단절은 직원의 불만을 높이는 요인이 됩니다.
급여 명세서뿐만 아니라 대리인 부족으로 인해 직원들에게 좌절감이 쌓입니다. “85%의 사람들은 자신의 직업에서 결정을 내릴 수 없다고 느낍니다.”
많은 직원들에게 이러한 좌절감은 근무일의 혼잡을 동반합니다. “우리의 업무는 일주일에 40시간의 회의를 통해서만 수행될 수 있고 모든 것이 회의여야 한다는 개념이 이에 기여하는 것 중 하나입니다”라고 Daisley는 말합니다.
“우리는 사람들이 회의에 참석해야 한다고 느끼는 이상하고 무력한 버전의 작업을 가지고 있습니다. 이메일, 팀, 핑, 여유 시간, 그들이 받는 메시지의 수를 추가하면 효과적으로 전체를 얻을 수 있습니다. 하지만 대부분의 사람들은 아무것도 하지 못한 것처럼 느낍니다.”
직장 몰입도를 높이는 가장 큰 요인
사람들이 무엇을 하는지 뿐만 아니라 누구와 함께 일하는지도 직장에 대한 헌신에 영향을 미칩니다. Daisley는 개인이 자신의 업무에 얼마나 많이 참여할지 결정하는 두 가지 핵심 요소를 식별합니다. “가장 큰 예측 변수는 사람들이 직장에 친구가 있는지 여부입니다.”
외로움은 현대 직장에서 반복되는 주제입니다. 조사에 따르면 직원 5명 중 1명은 외로움을 겪고 있다고 합니다. 글로벌 직장 현황. 외로움은 35세 미만의 직원들 사이에서 더 널리 퍼져 있습니다.
“누군가 외로움에 대해 이야기하면 이것이 재택근무의 2차 효과라고 생각할 수 있습니다. 그러나 사람들이 현장에서 일하는지 또는 하이브리드 방식으로 일하는지에 대한 수치는 거의 동일했습니다.“
직장 참여에 영향을 미치는 두 번째로 큰 요인은 “상사로부터 피드백을 받았는지 여부”라고 그는 말합니다.
직원의 행복이 수익성을 높인다
그러나 직원 만족도에 투자하면 실제로 수익성을 높일 수 있습니다. Daisley는 “가장 수익성이 높은 기업은 가장 정교한 공급망을 갖춘 기업이 아니라 직원을 위한 좋은 작업 환경, 좋은 문화를 만드는 데 전념하고 있습니다”라고 말했습니다.
“직원 이직률이 높으면 관리자가 공백을 메우고 있다는 느낌이 끊임없이 들기 때문에 조직에 파멸적입니다. 작업이 완료되지 않고 표준이 낮아지며 생산성이 어쨌든 올라갑니다.”
Daisley는 “대부분의 근로자는 급여와 조건보다 직장 문화가 더 중요하다고 말합니다. 흥미롭게도 현재 직장 문화의 가장 큰 표현 중 하나는 유연성이기 때문입니다.”라고 Daisley는 말합니다.
My Wildest Prediction을 듣고 자세히 알아보세요..
