변칙적인 제품과 유명인이 보증하는 브랜드로 가득 찬 업계에서 소비자가 피부 문제를 해결하기 위해 진정으로 의지할 수 있는 것은 무엇입니까? 디지털 마케팅과 입소문은 많은 뷰티 브랜드 성공의 핵심 요소였으며, 오해의 소지가 있는 주장이나 유명인의 보증으로 인해 제품이 매진되는 경우가 많습니다.
이러한 고예산 마케팅 도구의 성공적인 사례가 있었지만, 뉴욕 기반 브랜드는 “간단한” 마케팅 전략을 확고히 고수하며 종종 소비자에게 어필하기 위해 최소한의 편리하고 효율적인 접근 방식을 강조합니다. “노프릴(no-frills)”이라는 개념은 불필요한 세부 사항을 없애고 순전히 기본적인 요구 사항에만 집중하는 것을 의미합니다.
뉴욕은 까다로운 직업과 빠르게 변화하는 문화를 지닌 미국의 비즈니스 허브입니다. 도시 사람들은 목표 지향적이고 효율성을 우선시하는 것으로 명성을 얻었습니다. 따라서 많은 브랜드는 작업 환경의 특성에 따라 마케팅 전략을 따릅니다. “노프릴(no-frills)” 마케팅의 개념은 단순성, 진정성, 소비자와의 직접적인 커뮤니케이션에 중점을 둡니다.
이 방식을 채택한 뉴욕 기반 뷰티 브랜드에서는 빠르게 변화하는 트렌드 중심의 뉴욕 환경에 더욱 적합합니다. 즉, 소비자는 일반적으로 구성 요소, 결과 및 포함된 성분에 초점을 맞춘 마케팅을 통해 마케팅된 제품을 얻게 됩니다. 이를 통해 브랜드는 자사 제품의 강점을 마케팅할 수 있을 뿐만 아니라 충성도 높은 고객 기반과의 관계를 구축할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. bebro는 뉴욕에 기반을 둔 뷰티 브랜드가 눈에 띄기 위해 사용하는 주요 마케팅 전략과 도구를 탐색합니다.
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미니멀리스트 포장 및 브랜딩
선택할 수 있는 브랜드가 너무 많아 경쟁이 치열한 뷰티 산업의 특성을 고려하면 대부분의 뷰티 브랜드는 더욱 창의적이고 비용 효율적인 마케팅 솔루션을 선택해 왔습니다. 예산 제약을 고려하면 일반적으로 각 공식이 표준에 부합하는지 확인하고 보다 간단한 포장을 선택함으로써 제품 자체에 중점을 둡니다.
이는 소비자 선호도가 매우 다양하고 결과 중심적이며 실용적인 경향이 있기 때문에 특히 뉴욕에 거주하는 인구 통계에 좋은 징조입니다. 이는 이 인구통계가 미적 매력과 입소문보다 진정성과 결과를 중시하는 경향이 있음을 의미합니다. 밀크 메이크업과 같은 브랜드는 설립 이후 엄청난 성장을 이루었음에도 불구하고 여전히 미니멀한 패키징과 군더더기 없는 브랜딩을 유지하며, 과도한 마케팅 예산 없이도 미니멀한 디자인을 활용하여 브랜드 아이덴티티를 만들어 왔습니다.
화려한 시각적 요소보다 기능과 품질에 초점을 맞춘 단순하고 매끄럽고 인식 가능한 로고를 사용하여 제품 자체를 표현할 수 있게 하여 브랜드가 더욱 신뢰할 수 있고 진정성있게 보이도록 했습니다. 밀크 메이크업의 브랜딩은 또한 완전 채식, 깨끗하고 잔인하지 않은 것에 중점을 두고 있습니다. 이는 자신의 신념에 따라 의식적인 구매를 하는 것으로 알려진 밀레니얼 및 Z세대 인구통계의 소비자에게 어필하는 데 사용됩니다. 따라서 미니멀한 브랜딩과 브랜드의 핵심 가치에 대한 강조를 통해 브랜드는 유명인의 광고나 화려한 포장 없이도 사회적으로 의식적이고 진정성 있는 브랜드로 마케팅할 수 있습니다.
소비자 직접 모델
“노프릴(no-frills)”이라는 개념은 뷰티 비즈니스의 기본 요구 사항에만 순수하게 초점을 맞추는 것을 의미합니다. 이 시나리오에서 뷰티 브랜드의 기본 요구 사항은 제품을 소비자에게 제공하여 수익과 시장 점유율을 창출하는 것입니다. 따라서 소매업체를 통한 다른 유통채널을 이용할 필요는 없습니다. 중개인을 제거하고 전자상거래 플랫폼에 집중하는 것은 비용 효율적일 뿐만 아니라 브랜드가 소비자와 보다 진정한 관계를 조성할 수 있게 해줍니다.
소비자에게 직접 전달되는 모델만을 사용함으로써 브랜드는 브랜드 메시지, 미적 외관을 완벽하게 제어하고 소비자 데이터에 대한 완전한 접근 권한을 갖습니다. 직접 쇼핑 경험을 통해 제품을 유통하는 것이 가장 확실한 수익 보장 방법이라고 주장할 수 있습니다. 그러나 오늘날에는 대규모 디지털 마케팅과 소비자 참여가 성공적인 제품의 공식인 것 같습니다. 제품이 Sephora나 기타 멀티 브랜드 매장과 같은 소매업체에 배치되면 소매업체가 일정 비율의 수익을 보유하므로 브랜드는 크리에이티브 제어, 분석 또는 생성된 이익에 대한 완전한 액세스 권한을 갖지 못합니다.
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소비자와 직접 소통하는 채널을 통해 브랜드는 가격 책정, 재료 조달, 제품 교육의 투명성을 활용하여 잠재 소비자의 공감을 얻을 수 있습니다. 수십억 달러 규모의 뉴욕 기반 뷰티 인기 브랜드 Glossier는 소비자 직접 판매 채널의 완벽한 성공 사례입니다.
창립자 Emily Weiss는 브랜드의 독특한 미적, 유기적 소셜 미디어 존재 및 소비자 요구 충족을 위한 헌신을 통해 강력한 추종자를 키워왔습니다. Forbes에 따르면 Glossier의 기본으로 돌아가는 접근 방식은 직접적이고 친밀한 소비자 관계에서 시작되었습니다.
소비자와 직접 소통하는 채널을 통해 Glossier는 소비자가 원하는 것이 무엇인지 더 잘 이해하고 타겟 고객이 누구인지 진정으로 이해할 수 있었습니다. 이를 통해 브랜드는 회사의 제품과 게시물을 검증하고 인증하는 독특한 브랜드 미학과 충분한 사용자 생성 콘텐츠를 선별하여 소셜 미디어 콘텐츠를 만들 수 있었습니다. 그러면 이 콘텐츠는 대화, 관계 및 충성도를 생성합니다. 따라서 소비자와 직접 소통하는 채널을 통해 Glossier는 소비자와 보다 진정성 있게 소통하고 중간 소매업체 없이도 소비자의 요구와 요구 사항을 더 잘 이해하여 추가 판매를 진행할 수 있었습니다.
과학이 뒷받침하는 공식
대중 시장에 어필하려면 일반 소비자의 요구 사항을 평가할 때 효율성, 편의성, 효과가 핵심 요소입니다. 소비자들은 효과가 입증된 제품을 끊임없이 찾고 있습니다. 뷰티 산업은 디지털 청중의 대중적 관심을 끌기 위해 오해의 소지가 있는 주장과 변칙적인 제품을 마케팅하는 것으로 악명 높으며, 여기에는 과학적으로 뒷받침되는 공식의 매력이 있습니다.
뉴욕에 본사를 둔 브랜드이자 약사인 Kiehl’s는 과학적으로 뒷받침되는 공식이 어떻게 큰 성공과 충성도 높은 고객 기반을 가져올 수 있는지 보여주는 훌륭한 예입니다. 이 브랜드는 1851년 맨해튼에서 운영되는 단일 약국으로 시작되었으며 과학적 연구와 가시적인 결과를 바탕으로 만들어진 미용 제품을 전문으로 했습니다. Kiehl’s는 전 세계적으로 250개가 넘는 소매점을 보유한 엄청난 성공을 거둔 브랜드이지만, 여전히 고객 관계와 효과적인 공식에 초점을 맞추는 데 있어 다소 “간단한” 마케팅 접근 방식을 유지하고 있습니다.
이러한 경쟁이 치열한 업계에서 Kiehl’s는 과학적인 제품과 강력한 소비자 관계로 두각을 나타냈습니다. 브랜드에서 가장 많이 활용되는 마케팅 도구는 제품이 달성할 수 있는 성과와 제품의 신뢰성에 초점을 맞추는 것입니다. 브랜드 로고와 “피부과 전문의 솔루션”이라는 문구가 전면 중앙에 배치되어 소비자는 이미 전문가의 승인을 받은 제품이므로 신뢰할 수 있고 구매할 가치가 있다는 인상을 받습니다.
유명인이 아닌 업계 전문가와 과학자가 제품을 보증하는 “간단한” 접근 방식은 처음부터 신뢰성과 진정성이라는 인상을 줍니다. 또한, 소비자들은 피부과 전문의의 전문성을 바탕으로 제작된 제품이라 안심이 되어 별도의 조사 없이 제품을 구매하고 싶은 마음이 더욱 커졌습니다. Kiehl’s는 또한 강력한 포뮬러를 마케팅함으로써 충성도 높은 소비자 관계를 육성하는데도 성공했습니다. 제품 성분과 용도를 명확하게 명시함으로써 소비자는 피부 문제 해결을 우선시하는 브랜드에 대한 충성도를 유지할 가능성이 높습니다. 따라서 과학적으로 뒷받침되고 피부과 의사가 공식화한 Kiehl 제품을 통해 소비자들은 이러한 용어와 관련된 효율성과 신뢰성으로 인해 충성도를 유지하고 구매를 강요당했습니다.
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결론적으로, 뉴욕 기반 브랜드의 “노프릴(no-frills)” 접근 방식이 성공할 수 있었던 이유는 브랜드가 소비자 요구와 제품 자체에 집중할 수 있도록 하는 비즈니스의 기본 요구 사항을 우선시했기 때문입니다. 앞서 언급한 화려한 포장과 유명인의 보증을 통해 이러한 브랜드는 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 요소, 즉 연구 개발은 물론 참여를 통해 소비자와의 진정한 관계를 조성하는 데 더 많은 투자를 할 수 있었습니다.
결국 소비자에게 정말로 필요한 것은 의도한 목표를 달성하는 제품입니다. 따라서 “노프릴(no-frills)” 접근 방식을 통해 브랜드는 제품의 강점을 통해 청중의 관심을 끌 수 있으며, 이는 판매를 촉진하는 보다 안정적이고 확실한 방법입니다.
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